Curso de Operador de Telemarketing Tecnológico- Senac

O Curso de operador de telemarketing do Senac é destinado a pessoas que estão em busca de uma inserção ou reposicionamento no mercado de trabalho através de uma profissão que possui uma grande demanda de vagas.

O Senac possui um dos cursos de operador de telemarketing mais conceituados no mercado de trabalho, porque consegue habilitar e capacitar profissionais de maneira eficaz, que atende todos os requisitos exigidos por grandes empresas para o cargo.

O telemarketing é uma área que oferece várias oportunidades, e que, como qualquer outra profissão exige dedicação, esforços e acima de tudo respeito pelo consumidor, talvez o mais importante componente desse processo. Continue lendo nosso artigo para saber como fazer a inscrição no curso.

Curso de Operador de Telemarketing com Graduação – Inscrição

Para fazer a inscrição no curso de operador de telemarketing do Senac dois pré-requisitos precisam ser contemplados: idade mínima de 16 anos e ensino fundamental incompleto. A inscrição pode ser feita em qualquer unidade do Senac que ofereça o curso ou pela internet, uma opção mais rápida e prática.

Abaixo, um passo a passo de como proceder com a sua inscrição via internet:

Depois, é só aguardar pelo resultado. Posteriormente, para efetivação da matrícula, será necessário comparecer à unidade escolhida e apresentar os documentos pessoais (RG e CPF).

Por ser uma instituição totalmente voltada para a qualificação profissional, e por entender a importância da profissionalização, o Senac oferece alguns cursos gratuitos e possibilidades de bolsas de estudos para alunos de famílias com renda mais baixa. Para poder fazer o Curso de Operador de Telemarketing através de bolsa, alguns critérios são levados e consideração:

Para determinados cursos, ainda há programas de bolsas ou financiamentos oferecidos pelo governo. Para maiores informações, consulte o site do governo.

Como funciona o curso?

O objetivo do curso é formar profissionais com competências para atuar e intervir em seu campo de trabalho, em especial, com foco em resultados, a metodologia do curso estimula a reflexão e o desenvolvimento de competências profissionais, a partir de exercícios práticos, simulações, dramatizações, jogos e vivências, discussões em grupo, exposições dialogadas, exibição de filmes, utilização de livro-texto e diálogo constante entre aluno e professor.

Ainda serão desenvolvidas situações de aprendizagem que possibilitem ao participante vivenciar a prática do operador de telemarketing, além de buscar alternativas para realizar adequadamente as atividades próprias da profissão.

Agindo dessa forma, o profissional terá possibilidade de crescimento na sua carreira com chances de tornar-se monitor de vendas, supervisor de vendas e gerente dependendo de seu desempenho na companhia.
Devido às mudanças de um mercado em constante aperfeiçoamento como forma de realizar o atendimento e o contato com o público consumidor de modo ativo e receptivo, o profissional deve estar preparado para representar a empresa e potencializar o relacionamento com o cliente.

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Conteúdo trabalhado no curso

Vale a pena cursar operador de telemarketing, pois o profissional formado estará apto a atuar em atendimento ativo, como vendas de produtos e serviços por telefone (bancos e empresas de telecomunicações) ou em atendimento receptivo, recebendo contato de clientes, o curso vai ampliar as possibilidades de inserção profissional e de geração de benefícios para o profissional e para a sociedade.

Durante o curso de 160 horas de duração, o aluno terá como conteúdo:

Ainda vale lembrar que o setor profissional de telemarketing passou por modificações importantes devido a fatores que interferiram no desenvolvimento do país, entre os quais: a expansão das telecomunicações com a privatização, o desenvolvimento da informática, o lançamento do Código de Defesa do Consumidor, assim como mudanças em costumes que impulsionaram o desenvolvimento do tele-atendimento, por isso a importância desse profissional no mercado.

Fizemos esse artigo com o intuito de ajudar você que clicou no nosso site porque está a procura de uma qualificação para ter mais oportunidades a mais no mercado de trabalho, ou até mesmo pra você que já atua na área mas quer se especializar, então antes de sair não esqueça de deixar o seu comentário e boa sorte!